Un des moments les plus importants pour un commercial est la visite chez un client. Afin d’être efficace le commercial doit bien se préparer car dans ce genre de visites, chaque détail a son importance et ses répercutions sur la suite des événements.
Le représentant de vente débute sa préparation en mettant en place les informations des clients avec qui il va interagir pendant ses visites. Pour cela il doit vérifier ses mails, ses cartes visites, ses papiers, vu que toutes ces informations ne sont pas centralisés, pour enfin réussir à remplir sa fiche client.
L’absence d’un historique client, ne lui permettra pas de connaître les demandes exactes de ses clients car, pour une raison ou une autre il les a marqué sur une feuille, et il n’arrive plus à mettre la main dessus.
Dés le début des visites le commercial emmène avec lui tous ses catalogues, lourds et imposants et ses papiers importants, le client n’aura pas une présentation personnalisée avec les mises à jour produits exemple : quantité, réduction sur les prix… Du coup le commercial va faire une présentation standard pour tous ses clients sans réellement s’intéresser à leurs désirs. Enfin il termine la transaction sans envoyer la commande du client en temps réel, il devra attendre d’être dans son bureau.
Une fois rentré au bureau, après une longue journée passé à rencontrer les clients, le commercial se charge de faire un rapport détaillé et complet sur toutes les commandes passées pendant ses visites. Attention! Il ne faut rien oublié car chaque détail compte.
En résumé, du temps perdu, beaucoup d’efforts réalisé pour qu’enfin il découvre qu’une des commandes qu’il a passé n’est plus disponible au stock. Le directeur commercial appréciera !
Nous avons trouvé la solution pour vous !
Et si on vous proposait LA solution qui vous fera oublier tout ces problèmes ?
Valomnia Sales, autant vous le dire dés le début ce n’est pas une application, c’est L’application pour les commerciaux qui facilitera leur travail de tous les jours.
Voici la meilleure manière pour aborder un client et réussir son avant, pendant et après rendez vous. Avec Valomnia Sales l’application commercial disponible sur iPad et Android.
En quelques minutes, le commercial se connecte à l’espace Cloud et configure son compte et le rempli avec les informations de l’entreprise (logo, nom, adresse…), les produits avec photos et descriptions et le stock, les catégories des produits…
Ensuite il fait entrer les informations clients que ça soit manuellement ou importer directement à partir d’une liste prête (Fichier CSV). Une fois les données clients importées, elles peuvent être partagées avec toute l’équipe commerciale grâce à la fonction multi-utilisateur.
Se préparer à un rendez vous client : A vous de jouer
Bien se préparer à un rendez vous client permettra au commercial d’avoir un discours efficace, ainsi il n’a qu’importer toutes les informations.La fonction géolocalisation permettra de localiser ses clients. Ainsi le commercial pourra préparer les visites de façon plus intelligente.
Il pourra avoir les produits désirés par le client, notamment grâce à la fonctionnalité compte rendu automatique qui permet, en plus, au commercial de retrouver l’historique des rapports crée pour chaque produit.
Ce qui permet d’offrir une vision détaillée des produits consultés avec le temps passé sur les pages produit, la l’avis que donne le client, mais aussi un commentaire direct que rédige le commercial sur le produit en question.
Une fonctionnalité pour mieux cerner les désirs des clients afin de les satisfaire, et ainsi permettre au commercial, équipé avec Valomnia Sales, d’avoir une longueur d’avance sur un commercial qui utilise les moyens classiques.
Au moment du rendez-vous
Le choix des produits de chaque client est unique, c’est pourquoi il faut s’adapter et offrir la meilleure présentation susceptible de le faire réagir.
Arrivé au rendez-vous, vous mettez les produits désirés par le client en avant, du coup le client peut ajouter directement le produit à partir de l’interface de base grâce a la fonctionnalité Quick Order. Une fois le produit sélectionné le commercial peut parcourir le stock avec la fonctionnalité stock en temps réel et ainsi envoyer la commande. Donc plus de risques de faire une commande pour un produit non disponible.
La transaction finalisée, le client peut alors signer directement sur la tablette et imprimer le fichier PDF de la commande.
Même en mode hors ligne, les données seront conservées et dés que le commercial se connectera il pourra synchroniser ses données en se connectant à l’espace Cloud.
Après la réunion, un rapport contenant toutes les informations collectées lors de la visite client sera générer automatiquement et le commercial pourra même l’enrichir par ses différentes remarques et observations. Ainsi il aura une meilleure visibilité concernant les convoitises de ses clients pour un prochain rendez vous.
Valomnia Sales vous donne les outils pour réussir, mais la clé du succès revient toujours au commercial.
