La transformation digitale est un processus qui a commencé depuis la fin des années 90.
Ce mouvement a occupé l’espace médiatique en 2016 et le fera certainement en 2017. Cette phase d’ébullition est un bon signe. Elle précède généralement la phase d’acceptation et d’adoption d’une nouveauté.
Les évènements mouvementés et le rythme des changements vécus en 2016 ne font que confirmer que le digital est loin d’être une tendance éphémère. Il est passé d’une tendance à une compétence indispensable à la survie de l’entreprise.
C’est une réalité et une évolution naturelle des entreprises qui souhaitent « survivre ».
Ce digital a fait couler beaucoup d’encre (même si cette expression n’est plus approprié en 2016)
En attendant de savoir Comment la transformation digitale marquera-t-elle l’année 2017,nous avons recueilli les meilleures citations prononcées par les leaders de transformations dans leurs entreprises et domaines respectifs.
Ces citations réunies, forment une histoire conçue autour des meilleures attitudes ou postures à prendre pour embrasser le digital et transformer son entreprise.
Dites stop à l’autosuffisance » Bernard Tyson Chairman, CEO Kaiser permanente
Il a été démontré que la pensée positive à propos du futur est un grand inhibiteur à l’action. Se dire que tout va bien, nos objectifs sont atteints procure un sentiment d’accomplissement qui désactive la pulsion et la volonté d’agir.
Si on regarde les entreprises qui se classent au top du classement dans leurs industries (excepté les startup émergentes) ce sont des entreprises qui en dépit des parts de marché qu’ils détiennent, les CA générés, cherchent en permanence à innover et sont toujours les premiers à adopter les nouvelles technologies et embrasser le changement.
Adopter une attitude de remise en question permanente implique de
S’éloigner de sa zone de confort
Cela est loin d’être évident. Vous aurez toujours le droit à des voix opposantes « puisque cela marche avec nos clients pourquoi changer de marché, puisqu’on gère avec nos outils pourquoi en acquérir d’autres, on ne change jamais une équipe qui gagne », etc.
S’éloigner de la zone de confort ne laisse pas entendre abandonner les bonnes stratégies et pratiques mises en place mais plutôt de se dire
Accrochons-nous à ce que nous faisons de mieux en changeant notre façon de faire Jean Pascal Tricoire CEO Schneider Electrics
La question qui se pose est:
Comment ?
Le maitre mot c’est la confiance Marc Benioff CEO sales force
La vraie révolution dans l’époque de l’industrie 4.0 est la confiance. Toute relation ou interaction entre les différents acteurs de l’écosystème de l’entreprise doit être fondée sur la confiance. On parle de plus en plus de « co-création », de collaboration, de «co-working » et même de « coopétition ». On est de plus en plus dans l’optique d’inclusion que d’exclusion.
De nos jours un client n’est plus une personne qui consomme ou utilise votre produit. Un client est une personne qui vous fait confiance.
On parle donc de confiance vis à vis des fournisseurs, clients, employés et surtout des partenaires car
Les partenaires sont une partie prenante de l’entreprise Jean pascal Tricoire CEO Schneider electrics
En effet, dans un environnement aussi complexe où il faut développer et offrir des solutions d’une façon rapide réactive et fiable, vous ne pouvez être sur tous les fronts et tout faire tout seuls.
car,
Les organisations ne changent pas, les Hommes oui Steve Vamos Former MD microsoft, apple
Pour cela dans toute réorganisation ou transformation dans l’entreprise il va falloir que les employés fassent part du changement.IL s’agit d’avoir une approche de leadership inclusive et installer une culture agile favorisant l’apprentissage en continu. Cela implique notamment de procurer les ressources et les outils nécessaires aux employés… en d’autres termes de les prioriser.
Et qu’en est-il de la technologie ?
Il est évident que les nouvelles technologies sont entrain de renforcer et d’amplifier le potentiel des Hommes. Cependant il faut savoir que
La technologie est complexe mais ce n’est pas le plus dur à gérer Meg Whitman, CEO HP
Les technologies SMACIT (Social, Mobile, Analytics, Cloud, AI, Internet of Things), machine Learning qui ont volé la vedette dans toutes les industries technologiques sont accessibles pour tout le monde.
L’acquisition des nouvelles technologies est certes importante, mais le faire hors le cadre d’une stratégie intégrée et orchestrée : le résultat escompté ne sera pas tel que prévu.
L’accessibilité de la technologie fait que les nouvelles idées sont rapidement répliquées et imitées par n’importe qui.
Répondre à la question comment procurer un avantage concurrentiel revient à répondre à la question suivante :
Comment faire un meilleur usage de la technologie ?
Il s’agit de Relier l’ancien au nouveau à travers l’intégration:Le maillon manquant
Amit Zavery, Oracle Cloud Platform and Integration Products
Ce dont les entreprises ont besoin aujourd’hui c’est d’avoir une stratégie digitale intégrée. La manière de faire l’intégration vous rendra unique et saura vous différencier : c’est votre style.
l’intégration est donc le maillon qui relie l’existant au nouveau et c’est souvent le maillon manquant.
Pour les entreprises digitales “natives”, la technologie fait déjà partie de leur ADN et c’est ce qui leur différencie des entreprises historiques. Ces dernières ont un lourd héritage de “Legacy systems” qui est extrêmement riche. Pour pouvoir s’adapter comme toute espèce, organisme ou cellule vivante, l’entreprise doit accepter et parfois “subir” une mutation.
Pour conclure, même si ces citations sont exprimés par des leaders appartenant chacun à une industrie et domaine d’activité différents, le point commun entre leurs points de vue en 2016 peut être résumé comme suit :
La transformation digitale est avant tout une transformation de soi : il s’agit d’un état d’esprit de remise en question et non pas de simples acquisitions des nouvelles technologies.
De quelle transformation digitale parlera-t- on en 2017?
To be continued..
