Dans la conjoncture internationale actuelle, les équipes commerciales sont soumises à des pressions constantes pour atteindre leurs objectifs tout en répondant aux attentes des clients. À l’heure où la mondialisation a fait disparaître les frontières, ces pressions s’intensifient et les problèmes augmentent .
Ainsi pour parler des vrais problèmes nous pouvons citer à titre d’exemples : la mauvaise gestion du stock qui cause une augmentation des coûts de ventes ,et bien évidemment le fait d’avoir à emporter un poids lourd des catalogues à chaque réunion client, ce qui entraîne parfois l’oubli d’un papier ô combien important et surtout la longueur du processus du prise de commande qui freine le développement des activités commerciales de l’entreprise.
Une enquête récemment menée par Aberdeen Group a révélé que les entreprises qui choisissent d’implémenter des solutions d’automatisation des forces de vente mobiles ont 1,5 fois plus de chances que les autres de voir la productivité de leurs forces de vente s’améliorer, contrairement aux entreprises qui n’ont pas recours à ce type de solution.
Et dans ce contexte vient le témoignage de Mme Françoise Micciche directrice commerciale de VDMD « La Société VILLAGE DU MONDE DIFFUSION est une PME spécialisée dans la distribution d’Accessoires de mode : châles, écharpes, bandanas, paréos, sacs, compagnons, ceintures… », Une société en pleine ascension grâce notamment au succès reçu sur le marché du moyen orient, a témoigné des problèmes qu’elle a rencontrés en tant que directrice commerciale.
«Notre problématique était la suivante : les commandes sur papier et sur PC saisies enfin de semaine par les commerciaux entrainaient: une mauvaise gestion du stock une double charge de travail pour les commerciaux qui peuvent faire des erreurs de saisies en fin de semaine, du coup une augmentation des coûts de livraison suit au renvoi de la marchandise. »
- Avoir une double charge de travail pour les commerciaux
Le CRM va aider Les commerciaux à économiser une quantité considérable de temps et se concentrer sur ce qu’ils font de mieux: Vendre.
- Une mauvaise gestion du stock
La fonctionnalité de stock en temps réel, les commerciaux pourront Faire l’inventaire et gérer le stock disponible en temps réel, du coup aucun ne risque de passer une commande pour un produit qui n’est plus disponible.
- La non mise à jour du fichier client
Grâce à la recherche rapide, il vous suffit de taper le nom de votre client pour avoir un accès direct à l’historique du client à portée de main avec les dernières ventes, factures, scoring client …ce qui permet de préparer efficacement le rendez-vous professionnel et de faire des tournées plus avec la commande de géolocalisation.
- L’usage de différentes plateforme : papier, ordinateur devenait problématique
La solution multiplateforme adapté aux différentes tablettes est pratique et permet au commercial de consulter et voir tous les fichiers depuis n’importe quel poste de travail.
- Un catalogue lourd à emmener à vos rendez-vous
Plus la peine de vous promenez avec vos catalogues, dorénavant sur votre tablette vous avez un catalogue dématérialisé avec tous vos produits dedans que vous pouvez emmener partout avec vous lors des rendez-vous clients.
- Une gestion lourde des promotions exceptionnelles
Avec l’absence d’un vrai support, il devient difficile de communiquer en temps réel avec les collaborateurs et autres clients pour avoir des informations concernant les promotions. La fonctionnalité indicateur de promotion permet de connaitre quelle produit est en promotion.
Retour d’expérience
En adoptant la solution Valomnia Sales, Mme Françoise Micciche a pu résoudre tous ces problèmes avec la preuve en chiffres:
- 15% de gain de temps pour le traitement des commandes
- 20% de réduction des coûts sur le processus
- 100% des commandes signées avec un engagement maximum de ses clients
Si vous rencontrez aussi ce genre de problèmes dans votre entreprise, faîtes aussi comme Mme Françoise Micciche et bénéficier de toutes ces avantages et plus encore sur Valomnia Sales.
Pour cela il vous suffit de faire un tour sur notre site web www.valomnia.com de vous enregistrer ici, vous avez un mois d’essai gratuit pour l’essayer et l’adopter par la suite.
