Étude de casL’Epi d’Or : 3 heures gagnées par vendeur et par jour
- Tunisie · Agroalimentaire
- Vente directe (depuis 2019) et prise de commande (depuis 2022)
- Intégration Navision · 45 utilisateurs, 100 % des équipes terrain et back-office
Chiffres clés
- 3 h
- gagnées par vendeur et par jour (ressaisie, pointage, clôture de tournée)
- +12 %
- de points de vente visités (environ 820 avant, 920 après)
- −80 %
- d’erreurs de facturation (environ 25 par mois avant, 5 après)
- 15 min
- pour clôturer les encaissements, contre 2 à 3 jours avant
Le client
L’Epi d’Or fabrique à Sousse des pâtes, de la semoule, du couscous et de la farine, vendus dans toute la Tunisie et exportés sur quatre continents.
Deux entités du groupe utilisent Valomnia. EDIS, la filiale de distribution basée à Tunis et Sousse, équipe ses 25 vendeurs camion depuis 2019. UNPA, l’usine, équipe ses 18 commerciaux depuis 2022.
Le défi
Chez EDIS, les vendeurs camion remplissaient des bons de livraison papier, ressaisis au bureau le soir, soit environ 1 h 30 de travail en plus de la tournée.
Chez UNPA, les commerciaux prenaient les commandes chez les grossistes sur papier ou par messagerie instantanée, et elles n’arrivaient qu’avec retard au siège.
Dans les deux équipes, chaque ressaisie créait des erreurs de facturation, les encaissements mettaient 2 à 3 jours à être clôturés, et la direction n’avait aucune vision des ventes en temps réel.
La solution
Vente directe par camion (EDIS)
Tournées planifiées, check-in et check-out GPS, facturation sur tablette et facture imprimée chez le client, stock camion à jour.
Encaissements suivis dans l’outil
Chaque paiement est enregistré au moment de la vente. La tournée se clôture en quelques minutes.
Prise de commande (UNPA)
Commandes saisies sur mobile, suivi des visites et des recouvrements clients.
Intégration Navision
Clients, articles, tarifs et ventes sont synchronisés, sans ressaisie.
Tableaux de bord pour la direction
Ventes par région, zone, point de vente et distributeur, en temps réel.
En images
Clients, articles et tarifs descendent de Navision vers les tablettes ; ventes et encaissements remontent sans ressaisie.
Schéma d’illustration.
Les résultats
Les vendeurs finissent leur journée sans ressaisie, et ce temps libéré part sur le terrain. Grâce au suivi du planning, les responsables voient en temps réel les visites prévues, réalisées ou manquées, et les tournées sont mieux tenues : 12 % de points de vente visités en plus.
Les opérations de vente sont justes du premier coup, les encaissements sont à jour le soir même, et les prix et promotions sont les mêmes partout en Tunisie.
« Nos vendeurs ne ressaisissent plus rien le soir : la tournée est clôturée et les encaissements sont à jour en quelques minutes. »
Mohamed Yacine Chantou, Responsable des opérations de vente au détail, L’Epi d’Or
« Nos commerciaux ont tout sur leur tablette : le catalogue, les prix, les commandes et les recouvrements. Ils prennent la commande chez le grossiste et savent tout de suite où il en est de ses paiements. »
Mohamed Boucif, Directeur des ventes, UNPA (L’Epi d’Or)
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